| 1店舗利用につき、システム1アカウントとなります。 |
システムは1店舗ごとにシステム1アカウントでの利用が必要です。
この場合の店舗とは同一住所および同一電話番号で営業を行う場所を指します。 |
| 「coming-soon」シリーズを利用するデバイス(PC・タブレット・スマホ)には、必ずセキュリティ対策ソフトをインストールしてください。 |
ウィルス対策ソフトをインストールしていない場合、以下のような被害に遭い、サロン業務に支障をきたす可能性があります。
- デバイスの動作に異常が起きる
- 個人情報や重要なデータが盗まれる
- 自分のデバイスから他人のデバイスへ攻撃をしかける(加害者になってしまう)
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| 課金開始日の延期は行っていません。 |
| ご契約時に決められた課金開始日は変更できません。初期設定が完了していない場合は課金開始日以降に行ってください。 |
| 指定の期日までに初期設定を行ってください。 |
システムの初期設定は指定の期日までにご契約者様に行っていただきます。
初期設定はウィザードを用意していますので、ウィザードのフォームに沿って入力していくだけで登録が完了します。 |
| 提供するサービス内容の変更、ソフトウェアの変更について |
| OSやシステムを利用する上で必要なアプリケーション(例えばブラウザやFlashなど)のバージョンアップに起因する動作不良について、当社では解決のために努力しますが、システムのソフトウェアの仕様などの変更もしくは追加またはサービスの停止もしくは廃止を適時行います。また、機能に対するご要望はお受けできない場合もあります。 |
| システムメンテナンスについて |
システムのメンテナンス・リリースのため、システムを停止して作業する場合があります。
多くのご契約店に影響がないよう深夜0時から8時までの数時間システムを停止して作業することに務めますが、緊急のため例外的にその他の時間帯に作業することもあります。その場合、事前にシステム停止のご案内をご契約時に登録された「メールアドレス」に送ります。 |
| システム利用に関する損害の補償は行っていません。 |
| システム利用に関して被った損害(サーバまたはソフトウェアの障害・不具合・誤動作、システムに入力していた情報の全部または一部の損失、サービスの全部または一部の停止、顧客との取引によるものなど、原因を問わない)についての賠償・補償はしていません(免責事項)。 |
| システムの100％稼働保証は行っていません。 |
| システムは24時間有人での監視体制を行っており、障害が起こった際の復旧には全力を尽くします。障害中もバックアップサイトにより過去の予約状況は把握できますが、万が一バックアップサイトが利用できず、予約状況が把握できない場合、電話で受けた予約は紙などに記載いただき、システム復旧後に顧客への連絡をお願いします。 |
| 返金保証の対象は予約獲得システムの利用料金のみとなります。 |
課金開始日から3ヶ月以内の解約については返金保証がありますが、返金対象は予約獲得システムの利用料金のみとなり、POSシステムは返金保証対象外です。
また、過去にcoming-soonを契約されていたことがある場合、返金保証の対象外となります。 |
| 初回費用の入金後で課金開始日の前日までに契約キャンセルされる場合、手数料を申し受けます。 |
| 初回費用を入金された後に契約をキャンセルされる場合、入金された初回費用から契約キャンセル手数料を差し引いて指定の銀行口座へ返金します。 |
| ご契約者様の顧客への直接の対応は行っていません。 |
| システムを利用した顧客への一切の対応はご契約者様で行っていただきます。当社ではご契約者様の顧客への直接の対応は行っていません。 |
| お支払いは利用月前月27日に口座振替となります。 |
利用料金は利用月前月27日(金融機関が休業日の場合翌営業日)に口座振替でお支払いいただきます。(POSシステムは月次ライセンスでご契約の場合のみ)
- いかなる場合でも利用料金などの減額・日割りは行っていません。
- 口座振替不能になった場合、銀行振込のお願いをメールでご連絡します。
- 累計3回以上の口座振替不能になった場合、予告なくご契約のシステムが停止されます。利用料金などのお支払いが確認でき次第システムが再開されます。
- 累計6回の口座振替不能になった場合、6ヶ月分の利用料金および再請求手数料などを前納いただくことでシステムの継続利用をしていただけます。
※毎月振替日前日までに、振替口座への準備をお願いいたします。 |
| 当社からの連絡事項は、ご契約時に登録された「メールアドレス」に送ります。 |
| 当社からの連絡事項およびサポートなどの連絡に利用するメールボックスの管理をお願いいたします。メールアドレスを変更される場合、当社までご連絡ください。 |
| 推奨環境以上のデバイスでご利用ください。 |
POSシステムの処理速度は、利用するデバイスのスペックに依存しているため推奨スペック以上のものをご準備ください。
推奨スペックは こちら からご確認ください。 |
